Monitoring - Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle betroffenen Postfächer inzwischen individuell benachrichtigt wurden.
Zudem wurde die Synchronisierung aller Geräte manuell reaktiviert.
Bitte beachten Sie, dass es im Laufe des morgigen Tages vereinzelt zu Verzögerungen beim Anzeigen aller Ordner im Outlook kommen kann. Die Dauer hängt insbesondere von der Leistungsfähigkeit Ihres PCs sowie Ihrer aktuellen Internetverbindung ab.
Bitte wenden Sie sich an uns falls Sie Hilfe benötigen. Vielen Dank.
Aug 07, 2025 - 20:00 CEST
Zudem wurde die Synchronisierung aller Geräte manuell reaktiviert.
Bitte beachten Sie, dass es im Laufe des morgigen Tages vereinzelt zu Verzögerungen beim Anzeigen aller Ordner im Outlook kommen kann. Die Dauer hängt insbesondere von der Leistungsfähigkeit Ihres PCs sowie Ihrer aktuellen Internetverbindung ab.
Bitte wenden Sie sich an uns falls Sie Hilfe benötigen. Vielen Dank.
Aug 07, 2025 - 20:00 CEST
Identified - Sehr geehrte Nutzer,
wir möchten Sie über den aktuellen Stand der Störung auf unserem Mail-Server informieren.
Das Problem, bei dem in Outlook keine Ordner angezeigt werden, ist Plesk bekannt und wird im nächsten Update behoben.
Wir haben bereits einen Workaround bekommen, der Abhilfe schafft. Diesen werden gerade umgesetzt.
Leider gibt es seit dem letzten Update ein deutlich gravierenderes Problem: Alle E-Mails,
die zwischen 13:00 Uhr und 16:30 Uhr gesendet wurden, wurden vom Server abgewiesen.
Das betrifft eingehende Nachrichten. Die Absender dieser E-Mails haben eine entsprechende Fehlermeldung erhalten.
Ursache hierfür ist, dass ein Techniker der Firma Plesk heute um 13:10 Uhr ohne Absprache systemweite Einstellungen geändert hat.
Dies hatte zur Folge, dass der Server E-Mails während des genannten Zeitraums nicht verarbeiten konnte.
Wir wurden über die Änderung nicht informiert, da der Techniker Sie per Mail an uns gesendet hat, die ebenfalls abgewiesen wurde.
Wir haben die Einstellungen bereits rückgängig gemacht.
Aktuell klären wir das weitere Vorgehen.
Wir sind dabei zu ermitteln, welche E-Mails genau betroffen sind, und prüfen die nächsten Schritte gegen die Firma Plesk.
Wir halten Sie weiterhin auf dem Laufenden. Und Informieren Sie individuell ob und wie Sie betroffen sind.
Aug 07, 2025 - 17:13 CEST
wir möchten Sie über den aktuellen Stand der Störung auf unserem Mail-Server informieren.
Das Problem, bei dem in Outlook keine Ordner angezeigt werden, ist Plesk bekannt und wird im nächsten Update behoben.
Wir haben bereits einen Workaround bekommen, der Abhilfe schafft. Diesen werden gerade umgesetzt.
Leider gibt es seit dem letzten Update ein deutlich gravierenderes Problem: Alle E-Mails,
die zwischen 13:00 Uhr und 16:30 Uhr gesendet wurden, wurden vom Server abgewiesen.
Das betrifft eingehende Nachrichten. Die Absender dieser E-Mails haben eine entsprechende Fehlermeldung erhalten.
Ursache hierfür ist, dass ein Techniker der Firma Plesk heute um 13:10 Uhr ohne Absprache systemweite Einstellungen geändert hat.
Dies hatte zur Folge, dass der Server E-Mails während des genannten Zeitraums nicht verarbeiten konnte.
Wir wurden über die Änderung nicht informiert, da der Techniker Sie per Mail an uns gesendet hat, die ebenfalls abgewiesen wurde.
Wir haben die Einstellungen bereits rückgängig gemacht.
Aktuell klären wir das weitere Vorgehen.
Wir sind dabei zu ermitteln, welche E-Mails genau betroffen sind, und prüfen die nächsten Schritte gegen die Firma Plesk.
Wir halten Sie weiterhin auf dem Laufenden. Und Informieren Sie individuell ob und wie Sie betroffen sind.
Aug 07, 2025 - 17:13 CEST
Investigating - Information zur aktuellen Störung
Heute um 12:10 Uhr war ein Techniker der Firma Plesk auf unserem Mailserver im Einsatz. In diesem Zusammenhang ist es zu einer technischen Störung gekommen, durch die in Outlook derzeit keine Ordner angezeigt werden.
Dieses betrifft aber nur einen Teil der Postfächer und Geräte.
Die Ursache wird bereits untersucht, und wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aug 07, 2025 - 13:34 CEST
Heute um 12:10 Uhr war ein Techniker der Firma Plesk auf unserem Mailserver im Einsatz. In diesem Zusammenhang ist es zu einer technischen Störung gekommen, durch die in Outlook derzeit keine Ordner angezeigt werden.
Dieses betrifft aber nur einen Teil der Postfächer und Geräte.
Die Ursache wird bereits untersucht, und wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aug 07, 2025 - 13:34 CEST
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